Q&A
予約に関するご質問
Q1: 日本からの旅行者でも、日本語で予約できますか？
A: 親愛なる旅行者の皆さま、台湾へようこそ！下の「予約開始」ボタンをクリックして言語を選択すれば、日本語で予約が可能です。
Q2: 予約システムで問題が発生し、スマートフォンから予約できません。どうすればいいですか？
A:各店舗の電話番号に直接お電話ください。スタッフが丁寧にご案内いたします。
Q3: 当日予約は可能ですか？
A:はい、可能です！ご希望の店舗を選んでオンライン予約してください。できる限りご希望に沿えるよう手配いたします。
Q4: 予約日時を変更したい場合はどうすればいいですか？
A:オンライン予約システムにて一度予約をキャンセルし、改めて新しい日時で予約し直してください。
Q5: 少し遅れて到着する場合、どうすればいいですか？
A:同様に、一度キャンセルしてから新しい時間で再予約をお願いいたします。
Q6: ベトナム式ヘッドスパの予約後、現地でクレジットカードは使えますか？
A:はい、ご利用いただけますが、クレジットカード決済には3％の銀行手数料がかかります。
Q7: 日本円での支払いは可能ですか？
A:恐れ入りますが、お支払いは台湾元（TWD）のみとなっております。ご旅行の前にご準備をお願いいたします。
Q8:予約に際して、デポジット（予約金）は必要ですか？
A:必要ありません！ROSAベトナム式ヘッドスパでは、全店舗でデポジット不要の予約を承っております。
Q9: おすすめの予約時間帯はありますか？
A:早割をご希望の場合は、13時までの時間帯のご予約をおすすめします。100元割引になります！詳しくは公式サイトをご覧ください。
Q10: 予約人数に制限はありますか？
A:特に上限はありませんが、複数人での予約はできるだけ早めにご連絡ください。スタッフの手配を調整いたします。
Q11: スタッフ（美容師）の指名は可能ですか？
A:もちろん可能です！お気に入りの美容師がいらっしゃる場合は、予約時にご指定ください。
Q12: 親族や友人の代理予約はできますか？
A:はい、可能です。お名前と連絡先、希望のプランと時間をお知らせください。もしご家族の方に身体的な配慮が必要な場合（例：怪我・歩行困難など）、事前にお伝えいただければ、最適な対応をご提案いたします。
Q13: キャンセル待ちはできますか？
A:他のお客様が急にキャンセルされた場合、キャンセル待ちのお客様に優先的にご連絡いたします。電話の電源はお切りにならないようご注意ください。
Q14: パッケージ以外のサービスは選べますか？
A:現在は単品サービスはございませんが、パッケージ内で不要な内容はスキップ可能です。また、重点的に施術してほしい部位があれば、担当スタッフがご相談に応じます。
Q15: 各店舗の電話番号は同じですか？
A:店舗ごとに電話番号が異なります。詳しくはROSAベトナム式ヘッドスパの公式サイトをご確認ください。
Q16: オンライン予約の確認はいつできますか？
A:予約はリアルタイムで確認され、完了後すぐにご入力いただいたメールアドレスに通知が届きます。
Q17: 遅刻した場合、施術時間に影響しますか？
A:他のお客様の施術時間確保のため、遅れる場合は必ずご連絡ください。再調整いたしますので、ご安心ください。
Q18:同日に複数のサービスを予約できますか？
A:はい、可能です！事前にお知らせいただければ、最適なプランでご案内いたします。ROSAベトナム式ヘッドスパで心ゆくまでリラックスをお楽しみください。