Q&A
객 서비스
Q1: 서비스에 만족하지 않을 경우 어떻게 해야 하나요?
A: 언제든지 ROSA 베트남식 헤어스파 현장 직원이나 미용사에게 말씀해 주세요. 저희는 모든 고객님을 존중하며, 즉시 대응하여 만족을 드리겠습니다~
Q2: 직원이 전문적인 조언도 해주나요?
A: 물론입니다! ROSA 베트남식 헤어스파 미용사는 고객님의 필요에 따라 적절한 서비스를 추천해 드리며, 현장에서 상담도 가능합니다~
Q3: 사진을 찍어도 되나요?
A: 네! 저희 매장 로비에서는 자유롭게 사진을 찍을 수 있으며, 귀여운 포토 소품도 준비되어 있습니다. 단, 다른 고객님의 프라이버시를 위해 마사지 구역에서는 촬영이 제한됩니다. 특히 생일 고객님은 황제복을 입고 특별한 기념사진을 남기실 수 있어요!
Q4: 알레르기 반응이 생기면 어떻게 하나요?
A: 특정 제품에 알레르기가 있으신 경우 미리 알려주시면, 제품 사용을 조정하여 안전을 확보해 드립니다~
Q5: 노인을 위한 특별한 서비스가 있나요?
A: 네! A코스는 순하고 전반적인 관리가 포함되어 있어 노년층에게 적합한 선택입니다~
Q6: 서비스 중에 말이 너무 많지는 않나요?
A: 저희는 고객님의 휴식을 존중합니다. ROSA 베트남식 헤어스파 미용사는 서비스 중 고객님의 편안한 시간을 방해하지 않습니다~
Q7: 중국어 외 다른 언어 서비스도 제공되나요?
A: 현재는 중국어와 베트남어를 중심으로 제공되며, 다른 언어가 필요하신 경우 미리 알려주시면 최대한 도와드리겠습니다~
Q8: 마사지 강도가 마음에 들지 않으면 조정이 가능한가요?
A: 물론 가능합니다! 언제든지 느낌을 말씀해 주시면, 바로 조정해 드립니다~
Q9: 서비스 전에 절차를 설명해 주시나요?
A: 네! ROSA 베트남식 헤어스파의 미용사는 서비스 전에 전 과정을 상세하게 설명해 드립니다~
Q10: 개별적인 요청 사항을 미리 말할 수 있나요?
A: 물론입니다! 고객님의 요청에 맞춘 맞춤형 서비스를 제공해 드리겠습니다~
Q11: 임산부나 특별한 상황의 고객에게는 주의사항이 있나요?
A: 저희 미용사는 임산부나 특별한 필요가 있는 고객에게 적절한 서비스 제안을 드립니다~
Q12: 미용사가 마음에 들지 않으면 바꿀 수 있나요?
A: 가능합니다! 다른 미용사로 즉시 교체해 드리며, 고객님의 편안한 체험을 보장합니다~
Q13: 할인쿠폰을 깜빡하고 안 가져왔어요. 어떻게 하나요?
A: 실물 쿠폰은 현금처럼 취급되므로 반드시 현장에서 제시해 주세요. 전자 쿠폰의 경우, 현장 직원이 확인 후 적용해 드릴 수 있습니다~
Q14: 서비스 후 관리 방법도 알려주나요?
A: 네! 고객님의 상태에 따라 ROSA 베트남식 헤어스파 미용사가 간단하고 실용적인 관리 팁을 제공해 드립니다~