Q1: Làm thế nào để đặt lịch?

A:

Kính gửi quý khách,

Quý khách có thể đặt lịch hẹn qua LINE hoặc gọi điện thoại.

Hiện tại, Rosa Gội Đầu Kiểu Việt cung cấp hình thức đặt lịch qua LINE như sau:
(Cách 1): Thêm tài khoản LINE của chúng tôi bằng ID @rosa888
(Cách 2): Nhấn nút “Thêm bạn bè”, sau đó mở LINE trên điện thoại để quét mã QR.

 

台中店地址：台中市公園路18號（距離台中車站800m）
☎ 與陸小姐見面電話：0986871061
台北店地址：台北市中山區長春路59號2樓
☎與HUYEN小姐見面：電話號碼0966515525三重
概念店0970-128-686
ZHONGHE店地址：中和中山路二段389號
☎與MAI女士見面：電話號碼0909754101
TAN TRUC店地址：新竹市東區民族路22號（距車站200m）
☎與THANH女士見面。電話號碼：0953663606
曹洪店地址：高雄市左營區富民路285號
☎與林小姐見面。電話號碼：0977610140
各分行聯絡黃小姐： ☎ 0970-128-686

Q3: Tôi có thể đặt lịch vào ngày hôm nay được không?

A:Hãy vào hệ thống và bắt đầu đặt lịch nhé. Chào mừng bạn đến với ROSA!

Nếu tôi muốn thay đổi ngày hoặc giờ đặt lịch thì sao?

A: Bạn có thể đăng nhập vào hệ thống đặt lịch để thay đổi hoặc hủy lịch.

Q5:Nếu tôi đến muộn nhưng đã yêu cầu một nhân viên làm tóc cụ thể, phải làm sao?

A: Bạn có thể thông báo qua LINE cho chúng tôi, đội ngũ hỗ trợ khách hàng sẽ kiểm tra lịch trình và xác nhận thời gian chính xác với bạn. Lưu ý rằng các nhân viên đều có lịch hẹn, vì vậy hãy cố gắng đến đúng giờ nhé!

Q6:Sau khi đặt lịch, tôi có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng tại cửa hàng không?

A: Kính chào quý khách, khi thanh toán bằng thẻ tại cửa hàng sẽ có phí dịch vụ ngân hàng 3%. Bạn cũng có thể chuyển khoản.

Q7:Ưu đãi sinh nhật có cần phải đặt lịch trước không?

A: Bạn có thể đến trực tiếp vào ngày sinh nhật, nhưng chúng tôi khuyến khích bạn đặt lịch trước để tránh phải chờ đợi lâu. Chúng tôi sẽ sắp xếp chu đáo cho bạn!

Q8:Đặt lịch có cần phải đặt cọc không?

A: Không cần! Tất cả các cửa hàng ROSA越式洗髮 đều không thu tiền đặt cọc, bạn có thể đặt lịch dễ dàng mà không cần lo lắng.～

Q9:Có khung giờ nào đặc biệt được khuyến khích để đặt lịch không?

A: Nếu bạn muốn hưởng ưu đãi sớm, chúng tôi khuyên bạn nên chọn thời gian trước 13:00, bạn sẽ được giảm 100 đồng! Để biết thêm ưu đãi khác, vui lòng tham khảo trang web chính thức của ROSA越式洗髮.

Q10:Có giới hạn số người đặt lịch không?

A: Không có giới hạn số người, nhưng nếu bạn đặt lịch cho nhiều người, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trước để tiện bố trí nhân viên.

Q11:Tôi có thể yêu cầu một nhân viên cụ thể tại ROSA越式洗髮 không?

A: Dĩ nhiên! Nếu bạn có nhân viên yêu thích, vui lòng thông báo khi đặt lịch.

Q12: Tôi có thể đặt lịch cho người thân thay mình không?

A: Dĩ nhiên! Bạn chỉ cần cung cấp tên và thông tin liên lạc của người thân và ghi rõ gói dịch vụ cùng thời gian. Nếu người thân có yêu cầu đặc biệt như bị thương hoặc khó khăn trong di chuyển, vui lòng thông báo trước để chúng tôi cung cấp dịch vụ phù hợp.

Q13:Có cơ chế bổ sung nếu có khách hàng hủy không?

A: Nếu có khách hủy lịch vào phút chót, ROSA越式洗髮 sẽ ưu tiên thông báo cho khách hàng bổ sung, vui lòng giữ điện thoại của bạn thông suốt nhé!

Q14:Tôi có thể chọn dịch vụ ngoài gói đã đặt không?

A: Có thể! Hiện tại chúng tôi không có dịch vụ đơn lẻ, nhưng nếu bạn không muốn thực hiện một phần trong gói dịch vụ, bạn có thể bỏ qua và yêu cầu nhân viên ROSA越式洗髮 tăng cường các dịch vụ mà bạn cần.

Q15:Mỗi cửa hàng ROSA越式洗髮 có số điện thoại giống nhau không?

A: Mỗi cửa hàng có số điện thoại khác nhau. Vui lòng tham khảo thông tin liên hệ của các cửa hàng trên trang web chính thức của ROSA越式洗髮.

Q16:Sau khi đặt lịch trực tuyến, bao lâu tôi sẽ nhận được xác nhận?

A: Thông thường, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ phản hồi và xác nhận trong vòng 1 giờ. Bạn là khách quý của chúng tôi, chúng tôi luôn cố gắng phục vụ tốt nhất.

Q17:Nếu tôi đến muộn, có ảnh hưởng đến thời gian dịch vụ không?

A: Để đảm bảo các khách hàng khác cũng nhận được dịch vụ đúng giờ, vui lòng thông báo cho chúng tôi nếu bạn đến muộn. Chúng tôi sẽ sắp xếp lại giờ cho bạn mà không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.

Q18:Tôi có thể đặt nhiều dịch vụ vào cùng một ngày không?

A: Có thể! Nhưng chúng tôi khuyến khích bạn thông báo trước để chúng tôi sắp xếp dịch vụ phù hợp, giúp bạn thư giãn trọn vẹn trong một ngày.

Q19:Nếu tôi quét mã QR từ hoạt động của ROSA越式洗髮 trên trang web, tôi có thể nhận ưu đãi tại cửa hàng không?

A: Khi đặt lịch, vui lòng thông báo rằng bạn có mã ưu đãi từ sự kiện. Vì chúng tôi thu tiền sau khi bạn đến cửa hàng, bạn chỉ cần trình mã trên điện thoại để nhận ưu đãi!