Q&A
Câu hỏi về dịch vụ khách hàng
Câu hỏi 1: Nếu không hài lòng với quá trình dịch vụ, phải làm sao?
Trả lời: Bạn có thể phản ánh ngay với nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc chuyên viên làm đẹp tại Rosa gội đầu kiểu Việt. Chúng tôi tôn trọng mỗi khách hàng và sẽ xử lý ngay để đảm bảo sự hài lòng của bạn.
Câu hỏi 2: Nhân viên có cung cấp lời khuyên chuyên nghiệp không?
Trả lời: Tất nhiên có! Chuyên viên làm đẹp của Rosa gội đầu kiểu Việt sẽ đưa ra những gợi ý dịch vụ phù hợp theo nhu cầu của bạn, bạn cũng có thể tư vấn trực tiếp tại chỗ.
Câu hỏi 3: Có thể chụp ảnh kỷ niệm không?
Trả lời: Được chứ! Bạn có thể chụp ảnh tại sảnh của chúng tôi, có cung cấp bảng cầm tay dễ thương. Để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, không chụp ảnh trong khu vực massage. Đặc biệt, nếu bạn là khách VIP hoặc sinh nhật, mặc áo hoàng gia chụp ảnh sẽ là kỷ niệm độc đáo!
Câu hỏi 4: Nếu có phản ứng dị ứng thì xử lý thế nào?
Trả lời: Nếu bạn dị ứng với sản phẩm nào, vui lòng thông báo trước, chúng tôi sẽ điều chỉnh sản phẩm để đảm bảo an toàn.
Câu hỏi 5: Có dịch vụ đặc biệt cho người cao tuổi không?
Trả lời: Có! Gói A là lựa chọn nhẹ nhàng và toàn diện, rất phù hợp cho người cao tuổi trải nghiệm.
Câu hỏi 6: Trong quá trình phục vụ có nói chuyện quá nhiều không?
Trả lời: Chúng tôi tôn trọng nhu cầu của mỗi khách hàng, chuyên viên làm đẹp của Rosa gội đầu kiểu Việt sẽ không làm phiền thời gian nghỉ ngơi của bạn.
Câu hỏi 7: Có thể cung cấp dịch vụ bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Trung không?
Trả lời: Hiện tại chúng tôi chủ yếu sử dụng tiếng Trung và tiếng Việt. Nếu có nhu cầu khác, vui lòng thông báo trước, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ.
Câu hỏi 8: Nếu không hài lòng với lực massage, có thể yêu cầu điều chỉnh không?
Trả lời: Tất nhiên có! Vui lòng cho chúng tôi biết cảm nhận của bạn, chúng tôi sẽ điều chỉnh ngay.
Câu hỏi 9: Nhân viên có giới thiệu quy trình trước không?
Trả lời: Có! Chuyên viên làm đẹp của Rosa gội đầu kiểu Việt sẽ giới thiệu chi tiết quy trình trước khi phục vụ để bạn hiểu rõ.
Câu hỏi 10: Nếu có nhu cầu cá nhân, có thể nói trước không?
Trả lời: Được chứ! Chúng tôi rất sẵn lòng cung cấp dịch vụ cá nhân hóa theo nhu cầu của bạn.
Câu hỏi 11: Phụ nữ mang thai hoặc khách hàng đặc biệt có cần chú ý điều gì không?
Trả lời: Chuyên viên của chúng tôi sẽ đưa ra các khuyến nghị và điều chỉnh dịch vụ cho phụ nữ mang thai hoặc khách hàng có nhu cầu đặc biệt.
Câu hỏi 12: Nếu không hài lòng với chuyên viên làm đẹp, có thể đổi người không?
Trả lời: Được chứ! Chúng tôi sẽ sắp xếp ngay chuyên viên khác để đảm bảo trải nghiệm thoải mái cho bạn.
Câu hỏi 13: Nếu quên mang theo phiếu giảm giá thì sao?
Trả lời: Phiếu giảm giá thực tế giống như phiếu tiền mặt, nên cần bảo quản cẩn thận và phải xuất trình tại chỗ. Phiếu giảm giá ảo, nhân viên chăm sóc khách hàng có thể hỗ trợ bạn và xác nhận ưu đãi.
Câu hỏi 14: Sau khi kết thúc dịch vụ có gợi ý cách chăm sóc không?
Trả lời: Có! Chúng tôi sẽ đưa ra những gợi ý chăm sóc đơn giản và hữu ích dựa trên tình trạng của bạn.
Câu hỏi 15: Có thể đăng ký thành viên tại chỗ không?
Trả lời: Tham gia LINE trên trang web chính thức của chúng tôi, bạn sẽ trở thành khách hàng VIP. Chúng tôi thường xuyên cung cấp thông tin ưu đãi và thông báo các gói dịch vụ, bạn có thể nhận thông tin ngay trên điện thoại!